LEGAL REFERENCE

ak44 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে প্রতিটি লেনদেনে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে লাইভ গেম, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সেশন চলাকালীন আপনি নিরাপদ থাকেন। bKash, Nagad এবং Rocket...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইলগইন সেশন সিকিউরঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়ন্ত্রিত
ak44 ak44 আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে প্রতিটি লেনদেনে

কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল হেল্পলাইনে প্রতিদিন ১৮ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি যাতে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত রিকোয়েস্ট দ্রুত হ্যান্ডেল করতে পারি। ডেটা ডিলিট, অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে কোনো ক্লিয়ারিফিকেশন চাইলে সরাসরি আমাদের জানান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বোতাম ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন জমা দিন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা ডিলিট অনুরোধ রেকর্ড করে সাথে সাথে।

ইমেইল টিকেট

[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা রিকোয়েস্ট, তথ্য সংশোধন বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্ট্যাটাস সম্পর্কে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।

মোবাইল হেল্পলাইন

অ্যাকাউন্ট পেজে থাকা হেল্পলাইন নম্বরে কল করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ সিলেক্ট করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী এজেন্ট আপনার পেমেন্ট ডেটা, ব্রাউজিং লগ বা ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে।

বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি সাজাই এবং আপডেট রাখি

ak44 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম টিম, সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ এবং পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন ইঞ্জিনিয়াররা মিলে তৈরি করে যাতে আপনার ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকে। আমরা প্রতি...

প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা

আমরা নিজেরা ak44 অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ফ্লো এবং গেম সেশন পরিচালনা করি তাই জানি কোন ডেটা কখন সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে...

সিকিউরিটি দক্ষতা

আমাদের টিম এনক্রিপশন প্রোটোকল, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং পেমেন্ট গেটওয়ে API বিশেষজ্ঞ যাতে bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা লিকেজ থেকে রক্ষা...

পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad এবং Rocket সাথে আমাদের ডাইরেক্ট ইন্টিগ্রেশন আছে এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আমাদের সিকিউর সার্ভারে থাকে, তৃতীয় পক্ষ স্টোরেজে...

নিয়মিত আপডেট

প্রতি তিন মাসে আমরা ডেটা কালেকশন স্ক্রিপ্ট, লগ রিটেনশন এবং ইউজার কনসেন্ট ফ্লো চেক করি এবং নতুন ডিভাইস বা পেমেন্ট...

স্বচ্ছ ডেটা ফ্লো

আমরা এই পেজে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন, কতদিন রাখা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার হয় যাতে আপনি পরিষ্কার...

নোটিফিকেশন সিস্টেম

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং লগইন স্ক্রিনে নোটিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি মিস না করেন।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পেজের সাথে এই নীতির সংযোগ

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে মিলে কাজ করে। শর্তাবলী পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম থাকে, পেমেন্ট নীতি বলে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয়...

01

শর্তাবলী পেজ

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং কনসেন্ট প্রয়োজনীয়তা বলে যা গোপনীয়তা নীতির ডেটা কালেকশন অংশের সাথে মিলে যায়।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমিং, ফি এবং ভেরিফিকেশন ধাপ ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা পেজ দেখায় সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে স্টোর হয়।

03

নিরাপত্তা গাইড

পাসওয়ার্ড শক্তি, লগইন সেশন এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট কভার করে যা গোপনীয়তা নীতির এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল অংশের সাথে সংযুক্ত।

04

কুকি পলিসি

ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট নিয়ে আলাদা পেজ আছে যা গোপনীয়তা নীতির ব্রাউজিং ডেটা সেকশনকে পরিপূরক করে।

05

ডেটা রিটেনশন শিডিউল

কত দিন অ্যাকাউন্ট লগ, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয় সেই তথ্য এই গোপনীয়তা পেজের সাথে একই থাকে।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

কোন বাহ্যিক সার্ভিস প্রোভাইডার আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং কেন তা শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয় পেজে ম্যাচ করে।

07

অভিযোগ পদ্ধতি

গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা মিসইউজ নিয়ে অভিযোগ কীভাবে জমা দিতে হয় তা সাপোর্ট পেজ এবং এই নীতি পেজ উভয়েই বর্ণনা করা হয়েছে।

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি ak44 এর দৃশ্যমান স্তম্ভগুলো

আপনি যখন ak44 ব্রাউজ করেন তখন লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে দেখতে পান কারণ আমরা পুরো লবি এক জায়গায় সাজিয়েছি। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার...

সিঙ্গেল লবি লেআউট

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং এক স্ক্রিনে সাজানো থাকে যাতে আপনি নেভিগেশন বার ছাড়াই সুইচ করতে পারেন এবং একই সেশনে তিনটা সেকশন চেক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট, জমা এবং তোলা রেকর্ড এবং প্রোমো স্ট্যাটাস একটা জায়গায় থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় দ্রুত চেক করতে পারেন।

সেটিংস প্যানেল

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ভাষা সুইচ, নোটিফিকেশন টগল এবং প্রাইভেসি কনসেন্ট ম্যানেজ করার জন্য সব অপশন সেটিংস পেজে সংগঠিত থাকে।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

ছোট স্ক্রিনে বাটন এবং টেবিল রেসপন্সিভ হয় যাতে আপনি ফোনে লগইন, বেট এবং তোলা সব কাজ করতে পারেন আলাদা অ্যাপ ছাড়াই।

ডেস্কটপ ভিউ

বড় মনিটরে আমরা মাল্টি-কলাম লেআউট দেখাই যাতে আপনি লাইভ টেবিল বাম পাশে এবং স্লট রুম ডানে একসাথে ব্রাউজ করতে পারেন।

সেশন পারসিস্টেন্স

ডিভাইস বদলালেও আপনার লগইন সেশন এবং ব্যালেন্স সিঙ্ক থাকে যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যেতে পারেন একই জায়গায় ফিরে আসার জন্য।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ রেজিস্ট্রেশনের সময় নিই যাতে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ভেরিফাই করতে পারি। এছাড়া আপনার পেমেন্ট মেথড যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে জমা ও তোলা প্রসেস করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট রাখতে পারি।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর বা ট্রানজেকশন আইডি কখনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার লেনদেন প্রসেস করার সময় ডেটা দেখতে পায় এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সব অঞ্চলে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠিয়ে বা লাইভ চ্যাটে রিকোয়েস্ট করে আপনার সংগ্রহিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠাই অথবা আইনিভাবে রাখার প্রয়োজন নেই এমন রেকর্ড ডিলিট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনাকে কনফার্মেশন দিই।

লগইন সেশন লগ এবং পেজ ব্রাউজিং রেকর্ড আমরা ৯০ দিন রাখি যাতে সিকিউরিটি চেক এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং করতে পারি। ৯০ দিন পরে সেই ডেটা অটোমেটিক ডিলিট হয় যদি না কোনো অ্যাক্টিভ বিরোধ বা সিকিউরিটি ইনভেস্টিগেশন থাকে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার ভাষা এবং লেআউট পছন্দ মনে রাখতে পারি। ট্র্যাকিং কুকি আমরা শুধু বেনামী অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনি সেটিংস পেজ থেকে সেগুলো অফ করতে পারেন কোনো সমস্যা ছাড়াই।

হ্যাঁ, আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট মেথড, ডিভাইস সাপোর্ট বা ডেটা প্রসেস পদ্ধতি যোগ হলে আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেখাই এবং আপনার কনসেন্ট নিতে পারি প্রয়োজন হলে।

আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ঠিকানা প্রমাণ আমরা এনক্রিপ্টেড ক্লাউড স্টোরেজে রাখি যা শুধু অথরাইজড কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। এই ডকুমেন্ট আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর ৫ বছর রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য যদি না আপনি ম্যানুয়ালি ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান।